Как выяснилось, водитель микроавтобуса, на котором туристы возвращались с экскурсии в монастырь Святой Екатерины, не справился с управлением, съехал с дороги и перевернулся. По словам пресс-секретаря Ростуризма Ирины Щегольковой, это была неофициальная «уличная экскурсия».
Выяснить, от какого туроператора они прибыли, и с кого требовать финансовые выплаты по страховому случаю, проблематично, так как люди не взяли с собой свои туристические ваучеры.
Ростуризм призывает граждан не покупать экскурсии в сомнительных уличных агентствах, не отвечающих за безопасность туристов.
