Воскресенье, 22 мая 2022

7

Санкт-Петербург

Клиенты ID Collect теперь могут управлять задолженностью онлайн в личном кабинете

Сервис по обслуживанию проблемной задолженности ID Collect специально для повышения удобства клиентов разработал новый функционал – личный кабинет, позволяющий управлять задолженностью в режиме онлайн.

Используя онлайн-аккаунт на сайте ID Collect, клиенты могут самостоятельно и без необходимости коммуницировать с сотрудниками компании выбирать удобный график погашения, оплачивать задолженность, отслеживать информацию по долгу (сумма, история платежей, первоначальный кредитор), узнавать об акциях и спецпредложениях.

Также есть возможность оставить обращение, запрашивать справки и документы и общаться со специалистами компании в онлайн-чате.

Запуск личного кабинета стал одним из успешно реализованных этапов глобальной стратегии ID Collect по внедрению клиентоориентированного подхода, задача которого – обеспечить покрытие широкого спектра потребностей клиентов, упростить и ускорить взаимодействие с компанией, а также сделать управление задолженностью максимально удобным и гибким.

Количество клиентов ID Collect, которые управляют задолженностью онлайн с использованием функционала личного кабинета, уже превысило 300 000 человек.