Туристам с путевками в Египет рекомендуют не доводить ситуацию до судов

14:27 09.11.2015 188
Российским туристам, купившим путевки на отдых в Египет и не имеющим возможность из-за запрета на вылеты в эту страну их реализовать, предлагают перенести даты путешествия или поменять Египет на Кипр или Турцию.

Санкт-Петербург, 9 ноября. Российским туристам, купившим путевки на отдых в Египет и не имеющим возможность из-за запрета на вылеты в эту страну их реализовать, предлагают перенести даты путешествия или поменять Египет на Кипр или Турцию. Судиться за возвращение средств с туроператорами не рекомендует начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу Галина Герцева, передает корреспондент НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ.
Штатный механизм возврата денег существует. Потребитель вправе расторгнуть договор с турфирмой и получить назад деньги за вычетом суммы фактически понесенных фирмой убытков. Однако механизм подсчета сложный, а процедура длинная. К тому же надо учитывать, что в нынешней ситуации турфирмы, как и туристы, являются потерпевшими. Поэтому чиновники и представители туриндустрии предлагают использовать альтернативу. "Турист может в судебном порядке требовать возврата денежных средств за минусом фактически понесенных затрат туроператора. Работают нормы гражданского права. Мы должны понимать, что этот процесс непростой и длительный. Суммы выплат у всех различны. Мы рекомендуем туристам, чтобы не доводить ситуацию до судов, воспользоваться правом изменения условий договора", - сказала Галина Герцева.
Туроператоры предлагают отправиться вместо Египта на Кипр или в Турцию на тех же условиях, что были прописаны в уже заключенном договоре при сохранении звездности отелей и класса обслуживания. Второй вариант - перенос даты вылета, который с каждым оператором решается отдельно.
Напомним, из-за трагедии с российским авиалайнером в небе над Синайским полуостровом президент РФ Владимир Путин временно запретил полеты судов гражданской авиации в Египет.
Автор: Медведева Юлия

Автор: Юлия Медведева
Новости партнеров: