В Петербурге изменится работа в регистратурах

08.06.2018 09:13 6941
Российский конгресс работников регистратур медицинских организаций стартовал в городе на Неве.

7 июня в Северной столице открылся первый Российский конгресс работников регистратур медицинских организаций под названием «Лицом к лицу», где на повестке дня стояла проблема вежливости в регистратурах, которой им так не хватает.

Согласно итогам обсуждения, в Петербурге заинтересованы в том, чтобы избавить граждан от проблем, связанных с невежливым отношением работников регистратуры к больным, обратившимся за помощью в поликлинику.

Как правило граждане жалуются на хамство, плохое настроение сотрудников, вынужденных в течение дня обслуживать огромное количество посетителей.

Как пишет издание «Петербургский дневник», конгресс открыла вице-губернатор Анна Митянина, которая и отметила, что самая главная задача на сегодня – изменить «лицо» поликлиник города.

Реформы займутся и внешним видом сотрудников, и манерой их общения, и поработают над грамотностью и вежливостью. Проделанную работу будут оценивать, исходя из показаний посетителей поликлиник. Эти показатели в будущем должны быть увеличены больше, чем на 70%.

Новости партнеров: