8 тысяч человек обратилось в call-центр по платным парковкам за первую неделю работы

17:19 27.02.2015 556
Санкт-Петербург, 27 февраля. За первую неделю работы операторы call-центра ежедневно обрабатывали по 1 900 звонков. В среднем за минуту на "горячую ли
Платные парковкиСанкт-Петербург, 27 февраля.

За первую неделю работы операторы call-центра ежедневно обрабатывали по 1 900 звонков. В среднем за минуту на "горячую линию" поступало около четырех обращений по вопросам пилотной зоны платного паркинга, сообщили НЕВСКИМ НОВОСТЯМ в «Городском центре управления парковками Санкт-Петербурга» Как ранее сообщали НЕВСКИЕ НОВОСТИ, во вторник, 24 февраля, в Петербурге открылся call-центр по вопросам платных парковок. Всю неделю петербуржцы активно пользовались услугами «горячей линии». «За первую неделю работы к нам поступило около 8 тысяч обращений от жителей Петербурга, – сообщил корреспонденту НЕВСКИХ НОВОСТЕЙ собеседник агентства. – Сотрудники call-центра ежедневно обрабатывали по 1900 звонков». Как сообщили в организации, за первую рабочую неделю на «горячую линию», в среднем за минуту поступало около четырех звонков. Продолжительность разговора варьировалась от 4 до 8 минут, в течение которых оператор дает подробную информацию о предоставлении гражданам услуги платного паркинга в центре Петербурга. Стоит отметить, что 70% дозвонившихся – жители окрестных домов, которые попадают в охват пилотной зоны платных парковок. Они интересовались адресами ближайших МФЦ, в которых смогут оформить парковочные разрешения жителя, стоимостью и порядком их оформления, а также датой начала приема документов для оформления парковочных разрешений. Остальные 30% просто хотели уточнить стоимость услуги и даты ввода в эксплуатацию пилотной зоны паркинга. Также собеседник добавил, что Всемирный банк отложил финансирование второй зоны платной парковки в Коломне. Она была рассчитана на 20 тысяч мест. Изначально банк планировал выделить на платный паркинг около 2-х миллиардов рублей, Смольных – 200 миллионов, но банк заморозил проект по финансированию второй зоны платного паркинга до июня текущего года. Напомним, пилотная зона платной парковки заработает в мае 2015 года на 27 улицах, ограниченных Невским, Лиговским проспектами, Кирочной улицей и набережной реки Фонтанки. Паркинк будет действовать ежедневно, включая выходные и праздники, с 8 до 20 часов.   Текст: Дарья Шипилова.  

Новости партнеров: