Люди добровольно переводят деньги мошенникам: Сбербанк о хищениях с карт

12:27 06.02.2019 191
Сотрудники рассказали, как чаще всего происходят такие неприятные инциденты.

Сбербанк расследует каждый эпизод мошенничества с картами, однако в большинстве случаев люди добровольно переводят деньги злоумышленникам, сообщает РИА Новости со ссылкой на зампреда правления банка Станислава Кузнецова.

По его словам, по каждому факту проводится расследование и во многих случаях банк возвращает деньги клиентам.

— Если есть хоть какой-то намек, что человек мог потерять деньги в связи со спорной ситуацией, либо в связи с тем, что наши сотрудники в call-центре отреагировали на 1-2 секунды позже требуемого — банк возвращает деньги и делает это достаточно быстро, — отметил Кузнецов.

Из всех инцидентов лидируют добровольные и сознательные переводы мошенникам – это 85-87% случаев. Кузнецов подчеркнул, что Сбербанк никогда не звонит клиентам и не просит сообщать данные по картам. Тем более – никогда нельзя озвучивать кому-либо пришедший по смс код. Настоящий сотрудник банка никогда не попросит его назвать.

Кузнецов полагает, что как только в стране введут уголовную ответственность за хищения с чужих карт, ситуация сразу изменится.

Новости партнеров: