00.00 00.00 00.00
Нажми «Разрешить»
Узнавай только о главных событиях в Петербурге!

Стало известно, как происходит процесс работы службы 122

20:13 28.12.2020 (обновлено: 20:14 28.12.2020) 267
В Петербурге рассказали, как работает единая служба 122. Также стало известно, почему заявка на вызов врача на дом не может потеряться.

Стало известно, как именно работает служба 122, куда обращаются петербуржцы с вопросами о коронавирусе. Также там оформляют заявки горожан о вызове врача на дом. Об этом сообщил директор Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «АТС Смольного» Феликс Касаткин в программе «Петербург против коронавируса» в эфире телеканала «Санкт-Петербург».

Изначально специалист принимает вызов. Ели врача необходимо вызвать по при симптоматике КОВИД, то петербуржцу необходимо «нажать цифру «1». Оператор проводит опрос по специальному чек-листу из шести вопросов.

Если тот, кто звонил, даст хотя бы один положительный ответ — это значит, что предположительно КОВИД. Тогда вызывают врача. Эта заявка попадает в медучреждение ее обрабатывают, отправляют врача и закрывают.

«За восемь дней с 20 по 27 декабря — около 11 тысяч звонков приняли. Заявок около 8 тысяч оформили. В день около 1 100 заявок. Нагруженный день понедельник. Дальше нагрузка плавно спадает до пятницы, а выходные — спокойные дни»,заключил Феликс Касаткин.

Служба 122 оформляет звонки людей с симптомами КОВИД для того, чтобы разгрузить поликлиники города. На данный момент дозвониться туда можно без очереди. Среднее время разговора со специалистом занимает от четырех до пяти минут.

Вызов врача не может потеряться по техническим причинам, так как база единая. Если человек оставляет заявку до 14:00, то врач приходит в тот же день. Если позже — вызов переносится на следующий день.

В праздники в Петербурге также будет работать Оперативный штаб по координации деятельности служб. 28 декабря стали известны задачи и полномочия штаба. Возглавит его губернатор города Александр Беглов.

Понравился материал?Подпишись на «Невские новости»
Материалы партнеров: